Renord

Sito web per concessionaria auto

Renord, concessionaria ufficiale di Renault, Dacia, Nissan e Alpine, ha rafforzato la propria presenza digitale con un sito web innovativo, progettato per valorizzare l’ampia gamma di veicoli e servizi offerti. Un design intuitivo e un’architettura ottimizzata migliorano l’esperienza utente, mentre strategie avanzate di SEO e digital marketing automotive massimizzano la visibilità online. Un progetto che unisce estetica e funzionalità per distinguersi nel settore automotive.

AREE COINVOLTE

Opportunità

Renord ci ha affidato la realizzazione del nuovo sito web con l’obiettivo di creare un’esperienza utente coinvolgente e intuitiva, dando ampio spazio ai brand rappresentati oltre che alle iniziative e ai valori fondanti dell’azienda.

Sfida

Quattro brand dalle caratteristiche specifiche e richieste molto diversificate, una sola piattaforma pensata per riflettere le particolarità di ciascuno e adattarsi nel tempo alle nuove tecnologie. Questa la sfida più grande per il nostro team digital che è riuscito a sintetizzare in modo semplice e allo stesso tempo efficace la complessità dell’offerta Renord.

Soluzione

A partire da un’attenta analisi della user experience e dei trend automotive, abbiamo progettato un’architettura informativa che risponde appieno alle esigenze del cliente: prima fra queste, offrire visibilità all’ampio panorama di servizi, partnership e promozioni del mondo Renord attraverso una navigazione accessibile ed intuitiva. Con un solo clic è possibile esplorare l’offerta di veicoli nuovi, usati e in promozione, oltre a scoprire le soluzioni di noleggio a lungo termine, i servizi di assistenza e tutto il mondo della mobilità elettrica.

Alla base del nuovo sito un’infrastruttura digitale altamente evoluta, ideata appositamente per i rivenditori di settore, che garantisce flessibilità nella gestione di contenuti, promozioni, veicoli e prezzi. Grazie ad uno stock management basato su connettori DMS, il software gestionale del dealer è stato integrato con API avanzate permettendo un aggiornamento continuo dei dati: marca, modello, colori, allestimenti di serie, accessori, prezzi, optional, sono sempre aggiornati in tempo reale.

Inoltre attraverso pricing tool evoluti, le sezioni dedicate alle promozioni del nuovo e dell’usato sono diventate molto più semplici da gestire in piattaforma: si possono selezionare le singole car line di modelli e versioni disponibili in pronta consegna e pianificare le politiche commerciali aziendali in modo più veloce, così da favorire le scelte degli utenti con consigli e azioni promozionali specifiche nel singolo mese, coordinandosi con le campagne nazionali ed evidenziando i possibili vantaggi offerti dal concessionario.

Ci siamo occupati infine della progettazione di tutte le call-to-action specifiche per sezione, individuando le modalità più ingaggianti per tutte le richieste dell’utente: dal preventivo al test drive, dalla permuta auto al finanziamento, fino alla prenotazione on line. A queste si aggiungono le instant interaction: interazioni real time che permettono al visitatore del sito di restare agganciato trasformando il visitatore web…a cliente fisico in salone!

Fiore all’occhiello del sito il sistema di customer care e lead generation ottimizzato per il settore automotive che utilizza l’AI attraverso l’assistente virtuale “Zenda”: le richieste vengono gestite h24 tramite chat e chatbot guidando l’utente con risposte personalizzate e la possibilità di trasferire direttamente le chiamate ai venditori. Abbiamo inoltre implementato un sistema di gestione integrato tra diversi canali come il sito, i social e i saloni, per semplificare il flusso di raccolta lead.

Chiude l’home page del sito il social wall che offre visibilità alle principali notizie dai canali social Renord, in linea con la più recente strategia di Renault Group.

Grazie alla nostra consulenza, abbiamo realizzato una soluzione equilibrata per combinare la flessibilità necessaria al dealer con la strategia di brand identity di Renault, Alpine, Dacia e Nissan attraverso una gestione altamente personalizzata, massimizzando i risultati e consolidando sempre di più il posizionamento della concessionaria.