Sevengrams

Sito e-commerce per il settore food

Abbiamo realizzato una piattaforma e-commerce completamente nuova per Sevengrams, azienda produttrice di caffè, con l’obiettivo di creare un’esperienza di acquisto online accessibile e dinamica, in grado di rappresentare fedelmente la raffinata brand identity della società. Il nuovo sito, ottimizzato per il settore food, ha favorito l'aumento delle vendite e la fidelizzazione dei clienti, grazie a una navigazione funzionale e intuitiva.

AREE COINVOLTE

Opportunità

Sevengrams, brand di torrefazione specializzato in caffè pregiati, ci ha coinvolto per la creazione di un nuovo e-commerce, chiedendoci di ridisegnare l’esperienza di acquisto con l’obiettivo di dare risalto al proprio assortimento di caffetteria innovativa e all’alta qualità dei prodotti, frutto di una raffinata ricerca e di una lunga e consolidata esperienza nel settore.

Sfida

Progettare un’esperienza di acquisto online interamente rinnovata attraverso la creazione di un sito e-commerce completo e accessibile, che rifletta purpose e valori del brand, oltre a rendere efficienti le fasi chiave del processo di acquisto, promuovendo l’autonomia del cliente nella gestione della piattaforma.

Soluzione

Abbiamo creato un eCommerce moderno, efficiente ed estremamente semplice da utilizzare: partendo dal disegno di un’esperienza utente chiara e dinamica, abbiamo semplificato la fase di acquisto dando inoltre massimo rilievo alla qualità dell’assortimento.
A partire dall’analisi delle brand guidelines, il nostro team Digital ha collaborato a stretto contatto con il cliente curando ogni minimo dettaglio. Insieme abbiamo analizzato e strutturato gli elementi portanti del design e abbiamo studiato il coinvolgimento di utenti reali per la definizione delle personas e dei flussi con l’obiettivo di rendere più semplici le fasi più critiche del processo di acquisto.
All’interno del sito tutto, dal copywriting dei testi al wording delle call to action, alle animazioni, ai colori scelti, è stato attentamente realizzato per trasmettere al meglio la cura e la raffinatezza del brand trovando una combinazione efficace fra design, tecnologia e copy.
Il risultato è una piattaforma di e-commerce innovativa e funzionale, integrata tramite plug-in con tutti i sistemi dell’azienda, dalla gestione del magazzino alla consegna dei prodotti e al servizio di assistenza clienti, che consente di massimizzare le conversioni in termini di acquisti e fidelizzare gli appassionati dell’espresso italiano offrendo soluzioni su misura per trasformare un semplice rito quotidiano in una vera esperienza degustativa.
A chiusura del processo, abbiamo curato la formazione tecnica per il personale di Sevengrams, fondamentale per consentire al cliente di gestire in totale autonomia il proprio e-commerce grazie a un CMS dedicato.