L’assistenza sui siti web è un servizio personalizzato che viene confezionato su misura in base alle necessità del cliente.
Perché richiedere assistenza per il tuo sito
Un supporto per la gestione del proprio sito web è molto importante al fine di garantirne il corretto funzionamento; il servizio di assistenza risulta utile in occasione di diverse circostanze:
- Sicurezza. Con lo sviluppo e la diffusione delle nuove tecnologie, gli attacchi informatici che mirano all’acquisizione di dati sensibili sono diventati uno dei crimini più temuti dalle aziende. In questo frangente, l’assistenza siti web permette di agire sia a scopo preventivo, mettendo in atto tutte le misure di sicurezza possibili per scongiurare azioni da parte degli hackers, sia per ripristinare il sistema qualora si subisca un attacco;
Vuoi usufruire di un servizio di assistenza a 360° per il tuo sito web?
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- Aggiornamento contenuti. L’aggiornamento costante dei siti web è molto importante al fine di comunicare agli utenti – e ai motori di ricerca – che il portale non è un’entità statica ma propone informazioni attuali, utili e accattivanti. Il servizio di assistenza comprende la realizzazione di interventi di data entry e di inserimento di nuovi contenuti (testi, immagini, video, cataloghi, ecc.), capaci di rispecchiare l’identità dell’azienda, la sua mission, l’offerta di servizi e prodotti;
- Problemi di hosting e assistenza server. Quante volte, navigando tra le pagine di un sito web, notiamo problemi di caricamento o errori del server? Grazie al servizio di assistenza è possibile segnalare tempestivamente al proprio hosting partner eventuali criticità legate alla stabilità del server (uptime), a tempistiche di risposta lente e molto altro. In questo modo sarà possibile intervenire in tempi brevi su fattori tecnici che incidono sulle performance del sito e migliorarle, offrendo così agli utenti un’ottima esperienza di navigazione;
- Assistenza di posta. L’assistenza tecnica si occupa anche della configurazione e del corretto funzionamento della casella di posta elettronica dei clienti. In caso di problemi di accesso alla propria WebMail, ricezione e invio dei messaggi, casella piena, ecc.