ESIGENZA DEL CLIENTE

Mondovicino, outlet village della provincia di Cuneo, situato in un parco Commerciale tra i più grandi in Italia, ospita oltre ottanta store di importanti brand, tra cui importanti firme del fashion come Armani, Balenciaga, Dolce&Gabbana, Tod’s, Max&Co., nonché marchi di alto livello nel settore home design come Rowenta, Bialetti, Foppapedretti, Gabel e molti altri.

Mondovicino ha richiesto la strutturazione di una nuova strategia digitale che comprendesse, oltre a tutte le azioni di Seo e Sem Strategy, un servizio di web marketing multicanale, con la gestione delle differenti corporate page dei principali social network, da Facebook a Twitter, da Instagram a Pinterest.

SOLUZIONE PROPOSTA

Agenzia Spada ha sviluppato una strategia editoriale coerente e integrata con l’immagine del cliente, strutturando un piano editoriale che rispondesse alle differenti esigenze di informare gli utenti sulle attività e sulle promozioni del centro, potenziare la brand awareness e rafforzare l’engagement con la fan/follower base di Mondovicino, il tutto attraverso la creazione di stream tematici e contenuti originali e potenzialmente virali per il pubblico di riferimento.

RISULTATI

Incremento della popolarità online e fidelizzazione della clientela, si è infatti registrato un trend positivo di crescita su tutti i canali social grazie alla creazione di contenuti ad alta capacità di engagement e lla gestione delle diverse pagine e iniziative social in grado di incoraggiare l’interazione e favorire un rapporto diretto con Mondovicino. Con questa strategia i profili social, in particolare quelli Facebook e Twitter, hanno rilevato un aumento del numero dei fan e delle interazioni, permettendo al brand di raggiungere nuovi potenziali clienti e aprire finestre di dialogo e relazione con quelli già affezionati, registrando un incremento sostanziale delle visite sul sito istituzionale e un flusso maggiore di presenze fisiche nel centro, in particolare durante tutte le diverse campagne seguite, da quelle per i saldi invernali ed estivi, a quelle tematiche legate alle diverse iniziative del centro, dai Dogs Day alla Food Parade.